Conditions générales
Voici les règles du jeu entre toi et nous. Nous les avons écrites en langage clair, parce que tu dois pouvoir les comprendre sans être juriste. Si quelque chose reste flou, demande-nous.
Qui nous sommes
OurPace est une application pour les couples qui veulent perdre du poids et retrouver la forme ensemble. Vous enregistrez vos pesées et vos entraînements, vous suivez les progrès de l'autre, et chacun reçoit son propre programme. Le service est accessible sur ourpace.eu. Tu peux nous écrire à tout moment à info@ourpace.eu.
Ce qu'OurPace est — et ce qu'il n'est pas
OurPace te donne des informations générales sur l'hygiène de vie : bouger, manger, se reposer, tenir le rythme à deux. Rien de plus.
Ce ne sont pas des conseils médicaux, ce n'est ni un diagnostic ni un traitement. Nous ne sommes ni médecin, ni diététicien, ni kinésithérapeute, et le programme que tu vois dans l'application ne remplace pas une consultation. Nous ne connaissons pas ta situation médicale et nous ne pouvons pas l'évaluer.
En cas de doute, ou dès qu'il s'agit de quelque chose de médical, parles-en à ton médecin traitant. Si tu es enceinte, si tu te remets d'une maladie, d'une blessure ou d'une opération, ou si tu prends des médicaments, demande l'avis d'un médecin avant de commencer. Et si quelque chose fait mal ou ne te semble pas normal pendant l'effort, arrête-toi et demande un avis médical.
Ton compte
Tu as besoin d'un compte pour utiliser l'application. Tu es responsable de tes identifiants : choisis un mot de passe unique et ne le partage avec personne, pas même avec ton partenaire. Si tu penses que quelqu'un d'autre a accès à ton compte, change ton mot de passe et préviens-nous.
Un compte par personne — ton partenaire a le sien. Tu dois avoir au moins 18 ans pour utiliser OurPace.
L'abonnement
OurPace est pensé pour les couples, et l'abonnement suit la même logique : il est par couple, pas par personne. Vous partagez donc un seul abonnement, avec chacun votre compte.
Pour l'instant, OurPace est en test fermé et l'usage est gratuit. Un abonnement payant verra le jour plus tard. Nous te préviendrons à l'avance et nous t'expliquerons exactement ce qu'il implique, pour que tu décides toi-même si tu continues. Tant que rien n'a changé, tu ne paies rien.
Résilier et supprimer ton compte
Tu peux arrêter quand tu veux. Tu résilies et tu supprimes ton compte toi-même, en ligne, via Profil dans l'application — sans coup de fil, sans e-mail, sans intervention de notre part.
La suppression est immédiate et définitive : tes données enregistrées disparaissent avec le compte et ne peuvent pas être récupérées. Si tu veux les garder, sauvegarde-les avant. Si ton partenaire garde son compte, il ou elle continue en solo.
Tes données
Nous collectons le minimum, nous stockons tout dans l'Union européenne et nous ne vendons jamais tes données. Tu trouveras tous les détails dans notre déclaration de confidentialité.
Disponibilité et responsabilité
Nous faisons de notre mieux pour que l'application fonctionne bien et reste disponible, mais nous ne pouvons pas promettre un service ininterrompu ni exempt d'erreurs. Il y aura de la maintenance, des pannes et des bugs — nous les corrigeons dès que possible.
Ce que tu fais des informations de l'application reste ta décision et ta responsabilité. Nous ne sommes pas responsables des dommages qui en découlent, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de notre part, et sauf lorsque la loi ne permet pas d'exclure cette responsabilité. Écoute ton corps, progresse doucement et consulte un médecin si c'est nécessaire.
Modifications de ces conditions
Il se peut que nous adaptions ces conditions, par exemple lorsque le service évolue ou que la loi le demande. Nous t'en informerons avant l'entrée en vigueur d'une modification, afin que tu puisses la lire et décider si tu continues. Si tu n'es pas d'accord, tu peux supprimer ton compte.
Réclamations et droit applicable
Quelque chose ne va pas ? Écris-nous à info@ourpace.eu — nous te répondons et nous cherchons une solution avec toi.
Le droit néerlandais s'applique à ces conditions. Si tu es consommateur ou consommatrice et que tu résides dans un autre pays de l'Union européenne, tu conserves la protection impérative que t'accorde le droit de ton pays de résidence : ce choix de droit ne t'enlève rien.
Contact
Dernière mise à jour : 11 août 2026. Ceci est une version provisoire : elle sera relue par un juriste avant l'arrivée du premier client payant.